«

»

Ноя 17 2013

Распечатать Запись

Отзыв о страховой компании «Согласие»

sk-soglasie-otziv

Отзыв о СК Согласие пишу как взыскавший по страховому случаю по ОСАГО и ДОСАГО.

Отзыв будет коротким и разбитым на два стандартных списка — «плюсы» и «минусы».

[important]Итак, Начнем с хорошего. Плюсы:[/important]
  • Электронная очередь. В главном офисе народу много, но электронная очередь довольно хорошо работает и народ раскидывается по специалистам.
  • Много специалистов. Достаточно большое  количество работающих специалистов, хотя работают они со средней скоростью.
  • Функция «Заказать звонок» на сайте. Экономит время и деньги на мобильном.
[warning]А теперь к плохому:[/warning]
  • Затягивание сроков. В случае с ОСАГО выплатили ровно через месяц (максимальный срок по закону). В случае с ДОСАГО от дня обращения до фактической выплаты прошло аж 9 месяцев!
  • Мало что можно узнать по телефону. По сути по телефону можно сделать две вещи: узнать статус дела и оформить заявку на что-нить. Правда заявка на ускорение рассмотрения сомнительно ускоряет дело, а по заявке на дополнительную информацию ничего дополнительного не сообщают. В добавок, когда я звонил по поводу ДОСАГО и как мне его получать — мне сказали, что обращаться должен виновник. Но вроде бы обращаться мог и я сам…
  • Неполнота выплаты по независимой экспертизе. Хотя в моем случае был нюанс, что на независимую экспертизу не был приглашен представитель страховой компании. Так как изначально виновник не знал о том, что у него расширение ОСАГО досталось по наследству.
  • Неполное информирование при оформлении в офисе о важных обстоятельствах дела. Когда я подавал заявление по ОСАГО, специалист вполне мог бы посмотреть, что к полису ОСАГО привязано расширение ОСАГО (ДОСАГО), сообщить мне об этом и оформить за один раз общее обращение по обоим полисам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *